Chargé d’assistance et de formation aux utilisateurs H/F

L’Institut Agro est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche dans les champs de l’alimentation, de l’agriculture, de l’environnement et du paysage, qui mène ses activités en lien étroit avec les organismes de recherche, les universités, les autres grandes écoles et les acteurs du monde socio-économique (public et privé), en France et dans le monde.

Il regroupe 3 écoles : l’Institut Agro Dijon, l’Institut Agro Montpellier et l’Institut Agro Rennes-Angers

Il couvre l’ensemble des thématiques et filières du végétal et de l’animal, y compris la vigne et le vin, l’horticulture, l’halieutique et le paysage.

Il offre une palette étendue de formations initiales et continues : cursus ingénieur, mais aussi licence professionnelle, master, et doctorat.

L’établissement déploie ses activités à l’international et est membre du 1er réseau universitaire européen en sciences du vivant Euroleague for Life Sciences (ELLS).
Notre raison d’être

Face à l’urgence des questions climatiques, écologiques et alimentaires – accentuées par les crises sanitaires et une mondialisation toujours plus poussée de l’économie – le rôle de la formation est essentiel pour opérer les transitions agroécologiques, alimentaires, numériques, climatiques, énergétiques, économiques et sociales.

La formation des ingénieur(e)s, des cadres, des chercheurs et des techniciens, couplée avec une recherche de haut niveau, est un levier puissant pour impulser les changements, sensibiliser, engager et accompagner les acteurs.

La création de l’Institut Agro, nouvelle grande école sur les questions d’alimentation, d’agriculture et d’environnement au niveau européen et mondial, marque un tournant historique pour apporter une réponse à la mesure de l’ampleur des défis à relever.

Nous partageons un socle de valeurs qui nous unissent : intégrité dans la production et la diffusion des connaissances, dans les actions et les partenariats, diversité et inclusion, ouverture sociale, culturelle et internationale, engagement dans le développement durable et les initiatives européennes et internationales pour la transition écologique et le climat.

Notre ambition est de préparer les nouvelles générations de femmes et d’hommes responsables, engagés, créatifs et entrepreneurs, et de leur donner les clés pour trouver des solutions, penser et construire dès maintenant de nouveaux modèles afin de mieux nourrir dans un environnement préservé.
Rejoignez-nous !

Le poste est à pourvoir au sein de la Direction des systèmes d’information, service CNERTA-DATA. Il s’agit d’un service de 19 personnes en charge du développement d’applications de gestion pour l’enseignement agricole et de l’assistance et de la formation des utilisateurs de ces logiciels.

Vos objectifs :

• Assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leurs logiciels de gestion administrative

• Concevoir et animer des sessions de formation en présentiel ou à distance

• Effectuer des test applicatifs lors des mises à jour des logiciels

Vos missions :

• Répondre aux demandes des utilisateurs soit au téléphone, soit dans des conférences en ligne, sur les problèmes rencontrés autour des logiciels de gestion administrative

• Mettre à jour les aides en ligne lors des évolutions des logiciels

• Concevoir et réaliser les supports de formation

• Animer des sessions de formation

• Participer à l’organisation de la plateforme de formation MOODLE

• Élaborer et mettre en place des parcours de formation et réaliser des ressources pédagogiques

Votre champ relationnel :

• Collaboration forte avec les autres membres de l’équipe d’assistance

• Équipe responsable de l’assistance technique

• Équipes de développement en charge de la réalisation des logiciels

• Établissements d’enseignement agricole (publics et privés)

• Maitrises d’ouvrage des logiciels édités

Conditions et avantages :

• Qualité de vie au travail privilégiée (possibilité de télé-travailler, horaires aménageables, jusqu’à 50 jours de congés)

• Politique de formation avantageuse

• Avantages sociaux : participation employeur aux frais de transport (forfait mobilités durables), prestations d’action sociale (chèques vacances) , mutuelle de groupe

Renseignements sur le poste :

Victor PILLOT, responsable du service CNERTA-DATA Tél : 03.80.77.24.65 / courriel : victor.pillot@institut-agro.fr

Renseignements administratifs sur le poste :

Mme Léa LE STER, Responsable du service des ressources humaines et de la prévention Tél. : 03.80.77.25.17 / courriel : lea.le-ster@institut-agro.fr

Date limite de candidature : 19 juin 2026

Les entretiens auront lieu entre le 22 juin et le 8 juillet

Pour en savoir plus :

https://www.institut-agro.fr/

https://institut-agro-dijon.fr/

https://cnerta-support.fr/

Agent contractuel de catégorie A

CDD d'un an renouvelable

Salaire mensuel brut : à partir de 2 269 €

Poste à pourvoir à compter du 1er septembre 2026

Compétences et aptitudes :

• Maîtrise de l’environnement Windows

• Compréhension des principes de fonctionnement d’une plateforme Moodle

• Aisance avec les outils de ticketing

• Des connaissances en comptabilité constitueraient un atout non négligeable

• Sens prononcé du service rendu

• Excellentes qualités de communication

• Solides capacités rédactionnelles

• Aptitude à transmettre clairement les connaissances

• Grande rigueur d’exécution